Orderbekräftelse
Du kommer motta en bekräftelse till den mail du angett vid ditt köp av vara. Skulle några av uppgifterna inte stämma kontakta info@fodandekraft.se omgående. 

Betalningsvillkor
Födande kraft AB fakturerar kunder med en kredittid på 14 dagar. Fakturan skickas till den mail du angett vid ditt köp av vara/tjänst eller postas till din hemadress.

Kund kan direktbetala med företagsswish vid uthyrning av förlossningsutrustning, doulatjänster och via vår webbshop. Ej vid doulauppdrag med avtal. 

Vid uthyrning av förlossningsutrustning och faktura är vald som betalsätt skickas den i samband med bokning.

Leveransvillkor
Leverans av varor sker med postombud eller så bokar kund tid via mail till info@fodandekraft.se för att hämta produkter själv i vårt lager i Nykvarn. Detta gäller vid köp av varor via webbshoppen eller vid uthyrning av förlossningsutrustning.

Vid uthyrning och vald leverans med postombud tillkommer frakt utöver uthyrningskostnaden.

Påminnelseavgift
Betalas inte fakturan enligt gällande betalningsvillkor skickas en påminnelsefaktura med ett pålägg av 60 kr.

Om kunden inte betalar
Om kunden trots påminnelser inte betalar, kommer Födande kraft AB ta hjälp av Kronofogden för att driva in skulden.

Konsumenten har rätt att undersöka varan
Konsumenten har rätt att undersöka varan för att se vad den har för egenskaper och funktion på ett sätt som inte försämrar varans kvalitet eller värde. 

Bevisa köp från Födande kraft AB
Födande kraft AB kräver att konsument ska bevisa att varan är köpt från Födande kraft AB vid ånger av köp. Detta gör konsumenten genom kvitto, kontoutdrag eller faktura. 

Ångerrätt
Du har rätt att frånträda ditt köp utan att ange något skäl inom 14 dagar.

Ångerfristen börjar gälla dagen efter att du tagit emot varan.

Vill du utöva ångerrätten ska du skicka till info@fodandekraft.se ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet via brevpost eller e-post. Du ska även få med ordernummer och ditt namn i meddelandet.

Exempel på när ångerrätten inte gäller:

  • Varor på som pågrund av hälso- eller hygienskäl har förseglats och förseglingen har brutits av konsumenten. 
  • En tjänst som har fullgjorts och konsumenten uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.

Födande kraft AB betalar tillbaka alla betalningar vi mottagit ifrån dig utan onödigt dröjsmål inom 14 dagar från och med dagen vi mottagit information om ånger av ditt köp och vi mottagit produkten tillbaka. 

Det är konsumenten som ska stå för returfrakten om konsumenten ångrar sitt köp av vara även vid uthyrning av förlossningsutrustning.

Ansvaret för varan
När du ångrat ditt köp ska varan skickas tillbaka till Födande kraft AB inom 14 dagar från den dag du meddelat Födande kraft AB. Produkterna ska vara i ursprungligt skick och paketerats väl samt vara i ursprunglig förpackning. 

Information om ångerrätten. Tillhandahålls av konsumentverket efter förordnande av regeringen. Innehållet är baserat på bilaga 1 i direktiv 2011/83/EU.

Ångerblankett för dig som kund finns på konsumentverkets webbplats (konsumentverket.se).

Reklamation
Öppna ej paket som har skador på utsidan av emballaget! Fotografera direkt ditt pakets yttre skador och maila till info@fodandekraft.se. Gäller vid köp och uthyrning av förlossningsutrustning. 

Skulle en köpt produkt vara fel eller skadad kontakta Födande kraft AB omgående till info@fodandekraft.se. Vi ber dig skicka tillbaka de produkter som är fel eller skadade där frakt betalas av Födande kraft AB. Nya varor skickas till dig omgående. 

Fotografier
Har ni fotografier med er La bassine förlossningspool eller förlossning som ni vill dela med oss maila gärna till: info@fodandekraft.se. 

GDPR
När du köper en vara, tjänst eller ingår avtal med Födande kraft AB , behöver du ange personuppgifter såsom: person- eller organisationsnummer, namn, adress, e-postadress och telefonnummer. I samband med detta lagrar och använder vi dina uppgifter för att kunna fullfölja vårt avtal med dig.

Dina uppgifter kommer att delas med Visma Spcs enligt vårt leverantörsavtal. Vi har tecknat biträdesavtal med dem. Vid avtal med doula delas dina personuppgifter mellan ansvarig doula och Födande kraft AB för att det administrativa arbetet ska kunna fullföljas. 

Sparade personuppgifter raderas när Födande kraft AB uppfyllt kriterier gällande bokföringslagen. För att skydda dig mot bedrägerier kommer även IP-adressen att sparas när du handlar via vår webbshop.

Om du som kund gett ditt samtycke har du alltid rätt att dra tillbaka det. 

Du har alltid rätt att få ta del av och korrigera dem personuppgifter vi har registrerat om dig. Kontakta oss så hjälper vi dig.

Har du synpunkter om hur vi hanterar personuppgifter ber vi dig kontakta oss via info@fodandekraft.se.

Miljötänk
Födande kraft AB arbetar med miljön i åtanke. Vi återanvänder material och paket som är i gott skick för att skicka varor med. Vi försöker i den mån vi kan, utan onödigt dröjsmål för kund, samla flera ordrar som vi kör samtidigt till närmsta postombud.
Har du ideer om hur vi kan förbättra vårt arbete ur ett miljöperspektiv? Maila oss gärna till info@fodandekraft.se.